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工行收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳，可以缴费或寻找信号良好的地方再次尝试。
2、开启了短信安全保护，可以关闭短信保护后再尝试。
3、预留的手机号不正确或预留的手机号已更换，携带身份证和银行卡前往工商银行柜台进行修正并重新接收验证码，也有可能是短信系统出现故障，可以尝试重新启动手机或者联系工商银行客服寻求帮助，如果手机号码已经过期，也会导致无法接收短信验证，可以携带个人身份证和银行卡去工商银行柜台进行更新。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系工商银行客服寻求进一步的帮助和指导，请注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露相关信息。